Gå till innehåll

2

Visual problem solving is a powerful method for problem solving. Have a go at the paper Using your visual super powers.

I recently gave a tutorial on test design with a strong focus on visual problem solving. Part of the class material is an essay on how visual problem solving can help us understand and solve probems in a collaborative manner. The method literally puts us all on the same page.

Visual Problem Solving
Visual Problem Solving

I am not saying that this is the whole truth but a very powerful tool in order to focus on three of our main challenges namely:

  • UX - user always in focus
  • Collaboration - aiding us working together
  • Consensus - helping us agree on what we model together

Using Your Visual Super Powers Ryber

This is the first official version but I aim to further develop the material so I am happy to get comments from my readers.

Enjoy!

 

Häromdagen besökte jag folktandvården. Ni vet de som inte borrar i onödan för att kunna köpa mer prylar som privattandläkarna gör. Pengar per hål - ungeför som att ge extra betalt om testarna hittar (registrerar) fler felrapporter. Det blir nog en hel del extra borrande hos många privatister.

Men det var inte det vi ska prata om nu utan det datasystem som man köpt in. Det har ju stått en hel del i tidningarna om misslyckade system hos folktandvården och hos försäkringskassan så jag tänkte undersöka det närmare när jag var på plats.

Först frågade jag min trevlige tandläkare Aramis hur systemet fungerade när han satt och försökte lägga in dagens behandling. Han suckade och sa att det var rätt krångligt och fortsatte välja fyrsiffriga behandlingskoder så att tabellen skulle bli komplett. Det blev många klick men till slut var han klar. Tack för mig och iväg till kassan. Å fyra tandbortar til barnen och fluor till pappa. Vänta lite sa receptionisten, jag måste fråga hur jag ska lägga in det extra. Enkelt sa hennes kollega, först så summerar du ihop det han ska ha på miniräknaren här, priset på varje sak står i papperslistan här, sen kollar du den andra listan för att få priset du ska lägga in i datorn (utan moms?), sen lägger du in en ny post på patienten. Till sist så tittar du på summan och skrive in den manuellt på betalterminalen så får kunden betala med sitt kort. Hmmm, är det jobbigt att jobba söndag frågar jag. Nej men systemet gör mig trött svarar hon.

Här ser vi åter ett exempel på att funktioner finns där men användaren glöms bort. Kanske har vi prickat av kraven i en lista, sett till att spårbarheten finns där, lagt upp testfall i ett verktyg och sett till att alla tester är godkända. Men var gör det när användaren är missnöjd! Det är dags att gå från diskussionerna om ett testfall är godkänd eller inte Pass or Fail till ett mer mänskligt perspektiv där vi funderar på om det sätt systemet fungerar eller inte fungerar bli ett problem för någon användare. Om det är ett problem så bör vi se till att åtgärda det. Det kan verka som en filosofisk fråga men visar på ett helt nytt sätt att se saker. Att pricka av testade krav i en lista eller räkna testfall är mer en terapeutisk verksamhet.Att vi bara kan och ska testa det som uttryckligen står i kraven är en inställning vi bör ta oss ifrån snarast. Visst måste vi använda de klassiska teknikerna för testdesign men glömmer vi bort användarna så är vi rökta.

Det är med stor gjädje jag konstaterar att James är tillbaka på banan igen. Han gillar Sverige och vårt stora intresse för hans kurser. Rapid software testing är den absolut bästa testkursen jag gått, alla kategorier inräknade. James blandar aktiv problemlösning med trolleri och humor. Tre dagar springer iväg och när det är slut vill man bara ha mer. Materialet finns att ladda ner på James hemsida det kan vara kul att läsa igenom i förväg.

Nu har ni på solsidan chansen att få träffa James på hemmaplan! Om intresset är tillräckligt stort kommer vi att göra detta till en återkommande händelse. Mejla mej om du vill gånu eller i framtiden. Ni lokalbor får gärna komma med tips på lämligt ställe att hålla till på - gärna centralt och nära till hotell. Om det är någon som har en superlokal centralt i stan som vill låna ut den mot en gratis plats på kursen så kan jag överväga detta.

Vecka 48: Rapid Software Testing i Göteborg i samarbete med Fearless Consulting. Lokal är ännu ej bestämd, pris 15 900 SEK ex moms. Ta med egen laptop då övningar på dator ingår som en del av kursen. Då ingår kursmaterial, fika och lunch. Antalet platser är begränsade till max 25 st. Godkänd anmälan till kursen är att betala avgiften. Ni mejlar mej med info om namn, företag, fakturaadress, mejl samt eventuell info som ert företag kräver på fakturan för att den ska vara godkänd. Jag sänder därefter en faktura till er.

Övriga gig i Sverige nu i är år:

Vecka 46: Rapid software testing 2 st 2-dagarskurser i samarbete med AddQ

Vecka 47: Rapid Software testing samt keynote och föredrag på Öredev

Av personliga skäl har jag dragit ner på resorna under senaste året men kommer att dyka upp på visas utvalda konferenser. Jag är inte handplockad som talare till EuroSTAR i år och kommer ej att åka till Haag - där jag bott i ett drygt år - i november. Det är för  övrigt en rätt tråkig stad men Amsterdam ligger bara en timme bort med tåg.

Det finns en möjlighet att jag dyker upp på Öredev i november. Inget säkert ännu.

Jag kommer inte att hålla kurser i testdesign på NFI längre då intresset varit minst sagt svalt. Med tanke på mängden deltagare på alla dessa introduktionskurser till test är jag förvånad att så få vill gå något lite mer avancerat och f örhoppningsvis givande. F örutom min egen kurs finns två - rakt motsatta kurser som jag gått själv, ISTQB advanced och Rapid Software Testing. Den ena med fokus på process och den andra med fokus på kontextbaserad testning och "anti-process".

Jag håller gärna internkurser i test på DITT företag, främst testdesign men även andra områden kan vara aktuella. Kontakta mig för mer information om priser och datum.

Jag befinner mig för tillfället i Shentzhen norr om Hong Kong på testuppdrag. I en vecka ska jag hålla kurs och arbeta med Huawei. Mina kollegor på AddQ har gjort en TPI-analys och som följd av denna är jag nu här.

Resan från Örebro till hotellet tog ca 26 timmar så jag var rätt mör då jag kom fram. Jag måste ändå säga att det enda jag oroade mig för var att bussen från Lillån (där jag bor) in till örebro station och tåget till Stockholm skulle gå i tid. Sen var den längsta etappen på flygresan inte mer än sju timmar (Helsinki - Beijing) så någon längre tid att sova fanns inte.

För att hålla mig vaken fram till efter klockan 21 så passade jag på att ta en turisttur till Splendid China - en nöjespark med Kinesiska byggnader och de vanliga affärerna och restaurangerna. Äverntyrlig som jag är tog jag bussen dit. Som den enda icke-kinesen satt jag där och skakade i en dryg timme och undrade hur långt det var tills i var framme. Pekade på kartan vart jag skulle och blev avsläppt en kilometer för tidigt så klart. Frågade om vägen igen men de bara log och förstod inte vad jag sa. Tog en buss till och kom äntligen fram til rätt ställe. Tog en runda på anläggningen - den del som ar öppen och kikade på Kinesiska hus i skymningen. Vacker med alla röda lyktor. Konstaterar att de gillar färg och former och mycket av det!

Avslutade kvällen med showen Dancing with the Dragon and the Phoenix - en djupdykning i Kinas historia. Snacka om att det var mycket av allt: vad sägs om ett riktigt vattenfall mitt på scenen, ett tjugotal hästar som red förbi, mängder av akrobater som hängde, hoppade, balanserade och vek ihop sig i det mest märkliga former. Självklart fanns det drakar, svärdfäktning, dans, fyrverkeri, jättelika byggen av drakar, kanoner och allt man kan önska.

Öerväldigad av alla intryck tog jag en taxi hem - det kostade 100 Yen och föraren såg lycklig ut när jag betalade. Säkert en rip-off men fyrtio minuter och 25 kilometer skulle kosta minst det femdubbla i hemma så det var värt vartenda öre.

Rummet har världens hårdaste madrass. Att sova på mattan skulle vara mjukare, tur att jag var trött. I informationsboken om hotellet står det att man kan få köpa allt man vill ha på rummet och alla saker är noggrant prissatta. den stenhårda madrassen kostar 60 Yen, fjärren till AC 100 Yen, vågen med pingviner på 35 Yen, det är den jag är mest sugen på, kylskåpet kostar 920 Yen och nyckeln till rummet om jag vill ha den som minne kostar bara Yen. Så här lyder texten ordagrant. " If you´d like to keep something as souvenir or for other enquires, please contact our recoetion. We will ask our housekeeper to pack and send these items to you as soon as possible" Undrar om jag ska prova att köpa nåt bara för att kolla om det går 🙂

Trafiken här är helt vansinnig, ingen följer några regler utan det som gäller är att ta sig fram så fort som möjligt. Tutan används i syfte att varna andra trafikanter att "här kommer jag, det går fort och jag vill inte bromsa ner" . Den fåniga regeln om att bilar måste stanna för gående gäller bara här om det skulle råka vara en polis som står och viftar, annars får man springa över gatan och hoppas på det bästa.

Första dagens arbete var intressant, vi började runt nio med att äta frukost i matsalen, som är enorm. Det är ris, piroger och paj som gäller, till frukost finns det även bröd som i och för sig är sött. Drack en kikärtssoppa, även den söt. Sen diskuterade vi, försökte lösa problem och komma fram till vad som skulle vara med på utbildningen onsdag till fredag. Det är helt klart språket som är den stora utmaningen, jag har börjar byta ut slides med mycket text mot bilder. Det går sakta framåt, jag pratar om principerna bakom bra test och de vill ha lösningar på sina problem, nu! En process som TMAP passar dem nog bra eftersom alla delar där är beskrivna stegvis och detaljerat. Själv tycker jag mer att visst kan man försöka beskriva saker så men i verkligheten är det mer komplicerat eller åtminstone mindre styrt. Vid tolv var det lunch, som även den avnjöts i matsalen på jobbet. What s this? Pork, you like pork? What part of the pig? Feet. Ok, I will have something else. Tycker ändå att maten smakar bra och är inte jättekonstig i magen ännu, bara litegrann. Frågade om man kunde dricka vattnet från kranen men föga förvånande gick det inte nåt vidare bra. Det gäller att se till att det står en flaska vatten på toaletten för tandborstningen. Efter lunchen tog vi siesta, jag på hotellet, de vi sina skrivbord, det var inga som helst problem att sova en timme innan eftermiddagspasset. Passade på att ta fram en låda Dumle-kolar och jag fick testa starkt kryddade köttbitar i glansigt papper och små tuber med gelé och mandarinklyfta. Insåg efter första koppen kaffe att det blir en veckas uppehåll på den fronten.

Nu är det dags för frukostnudlarna, på återseende.